プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
最終更新日：2026年6月5日
本プライバシーポリシーは、ScolioLife Pte Ltd（以下「ScolioLife」または「当社」）がお客様の個人情報をどのように収集・利用・提供・保護・保管するかを説明します。ScolioLife はシンガポールに拠点を置き、シンガポールの2012年個人データ保護法に従ってデータを取り扱います。日本にお住まいの方については、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に従って個人情報を取り扱います。健康に関する情報は要配慮個人情報として、より高い保護の対象となります。
1. 当社が取得する個人情報
お客様から直接ご提供いただく情報、ウェブサイトのご利用時に生成される情報、および診療の過程で作成される健康情報を取得します。これには以下が含まれることがあります。
本人確認・連絡先情報 — 氏名、生年月日、住所、メールアドレス、電話およびWhatsApp、緊急連絡先。- 健康情報（要配慮個人情報） — 病歴、症状、姿勢・脊柱の評価、コブ角の測定値、レントゲン・画像、写真、ScolioAlign™ 装具の適合データ、臨床記録。診療のため、ご本人の同意に基づき取り扱います。
- 取引・決済情報 — 購入された製品・サービスおよび請求情報。カード情報は決済事業者が取り扱い、ScolioLife は保存しません。
- 技術情報 — IPアドレス、ブラウザの種類、端末識別子、閲覧ページ、Cookie により収集されるその他の診断データ。
2. 利用目的
当社は、あらかじめお知らせした利用目的の範囲内でのみ個人情報を取り扱います。利用目的には、診療の提供（評価、側弯症の矯正プログラム、ScolioAlign™ 装具の適合、経過観察）、予約・アカウントの管理、注文・決済の処理、サービスの改善、ご同意に基づくマーケティング（いつでも配信停止が可能）、および法令上の義務の履行が含まれます。
3. 同意とその撤回
当社は、お客様の同意に基づき個人情報を取り扱い、要配慮個人情報についてはご本人の同意を得て取得します。当社の個人情報保護責任者にご連絡いただくことで、いつでも同意を撤回できます。診療に不可欠な同意を撤回された場合、ご提供できるサービスに影響が生じることがあります。
4. お客様の権利（開示・訂正・利用停止等）
お客様は、保有個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去等を請求する権利を有します。当社の個人情報保護責任者（support@scoliolife.com）までご連絡ください。法令に従い、合理的な期間内に対応します。削除は、診療記録の法定保存義務などの例外の対象となります。
5. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、合理的な技術的・組織的措置を講じます。これにはアクセス制御、必要最小限の原則、安全な保管、決済取引の暗号化が含まれます。いかなる送信・保管方法も完全に安全とはいえず、絶対的な安全性を保証することはできません。
6. 保管期間
当社は、記載された目的の達成に必要な期間または法令で定められた期間に限り、個人情報を保管します。医療提供者として、法令で定められた最低期間（最後の臨床記録から少なくとも6年、未成年者の記録はより長期間）にわたり診療記録を保管します。不要となった情報は、安全な方法で削除または匿名化します。
7. 第三者提供および外国への提供
当社はお客様の個人情報を販売しません。当社に代わって処理を行う委託先（IT・ウェブホスティング、Google Analytics などの分析、Stripe などの決済処理、Mailchimp などのメール配信）に対し、利用を限定する契約に基づいて提供し、また法令で求められる場合に提供します。ScolioLife はシンガポールで事業を行うため、お客様の個人情報はシンガポールに移転され、そこで取り扱われます。診療の調整が必要な場合、クアラルンプール（マレーシア）およびスラバヤ（インドネシア）の当社クリニックでも取り扱われ、相応の保護措置を講じます。
8. 漏えい等の報告
当社は、個人データの漏えい等を検知・評価・対応する手続を整備しています。お客様の権利利益を害するおそれが大きい漏えい等が生じた場合、法令に従い個人情報保護委員会へ報告し、ご本人へ通知します。
9. Cookie と追跡技術
当社は、ウェブサイトの運営、設定の記憶、トラフィックの分析のため、Cookie および類似技術を使用します。ブラウザの設定で一部またはすべての Cookie を拒否できます。主に、必須 Cookie（WordPress、WooCommerce など）、分析 Cookie（Google Analytics など）、設定 Cookie（WPML、Mailchimp など）を使用します。
10. 未成年者について
側弯症は思春期に発症することが多く、当社の患者には未成年者が多く含まれます。18歳未満の患者の情報を取り扱う場合は、診療のため、保護者または法定代理人の同意を得て行います。保護者の関与なく、ウェブサイトを通じてお子様から直接情報を取得することはありません。
11. 個人情報保護責任者およびお問い合わせ
ScolioLife は、個人情報保護の遵守を担う個人情報保護責任者を任命しています。ご質問、権利の行使、苦情のお申し出は、以下までご連絡ください。
- 個人情報保護責任者、ScolioLife Pte Ltd
- メール：support@scoliolife.com
- 住所：Tong Building, 302 Orchard Road #10-02, Singapore 238862
- オンライン：scoliolife.com/ja_JP/contact-us
解決に至らない場合、個人情報保護委員会（www.ppc.go.jp）にご相談いただけます。
12. 本ポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新版を本ページに掲載し、上部の「最終更新日」を改訂します。本ページを定期的にご確認いただくことをお勧めします。
よくあるご質問
ScolioLife は個人情報保護法を遵守していますか？
はい。当社は個人情報の保護に関する法律に従って個人情報を取り扱い、健康情報は要配慮個人情報としてより高い保護の対象としています。
個人情報の開示・訂正はどうすればよいですか？
support@scoliolife.com までご連絡ください。法令に従い合理的な期間内に対応します。削除は診療記録の法定保存義務などの例外の対象となります。
診療記録はどのくらい保管されますか？
少なくとも法令で定められた最低期間（最後の臨床記録から6年以上、未成年者はより長期間）保管し、その後は安全に削除または匿名化します。
私の情報は外国に提供されますか？
はい。ScolioLife はシンガポールに拠点を置くため、お客様の情報はシンガポールに移転され取り扱われます。相応の保護措置を講じます。
プライバシーに関する問い合わせ先は？
当社の個人情報保護責任者（support@scoliolife.com）までご連絡ください。