Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 5 de junio de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo ScolioLife Pte Ltd («ScolioLife», «nosotros») recopila, utiliza, comunica, protege y conserva sus datos personales. ScolioLife tiene su sede en Singapur y trata los datos conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de Singapur de 2012. Para las personas en la Unión Europea, tratamos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Los datos de salud son una categoría especial de datos con protección reforzada.

1. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los datos que usted nos facilita directamente, los datos generados al usar nuestro sitio web y los datos de salud creados durante su atención clínica. Pueden incluir:

• Datos de identidad y contacto — nombre, fecha de nacimiento, dirección postal, correo electrónico, teléfono y WhatsApp, y datos de contacto de emergencia.
• Datos de salud (categoría especial) — historial médico, síntomas, evaluaciones posturales y de la columna, mediciones del ángulo de Cobb, radiografías e imágenes, fotografías, datos de adaptación del corsé ScolioAlign™ y notas clínicas, tratados con su consentimiento explícito para su atención.
• Datos de transacciones y pago — productos y servicios adquiridos y datos de facturación. Los datos de la tarjeta los gestionan nuestros proveedores de pago y no los almacena ScolioLife.
• Datos técnicos — dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, páginas visitadas y otros datos de diagnóstico recogidos mediante cookies.

2. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Solo tratamos sus datos cuando existe una base jurídica conforme al RGPD. Nuestras bases incluyen el consentimiento, la ejecución de un contrato, el interés legítimo y el cumplimiento de obligaciones legales; para los datos de salud nos basamos en la prestación de asistencia sanitaria o en su consentimiento explícito. Las finalidades incluyen prestar la atención clínica (evaluación, programas de corrección de la escoliosis, adaptación del corsé ScolioAlign™ y seguimiento), gestionar citas y cuentas, procesar pedidos y pagos, mejorar nuestros servicios, el marketing con su consentimiento (puede darse de baja en cualquier momento) y cumplir nuestras obligaciones legales.

3. Sus derechos

Conforme al RGPD, usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como a retirar su consentimiento. Escriba a nuestro Delegado de Protección de Datos en support@scoliolife.com. Responderemos en el plazo de un mes. Algunos derechos están limitados (por ejemplo, la supresión no se aplica cuando debemos conservar las historias clínicas por ley).

4. Consentimiento y su retirada

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento previo, y retirar el consentimiento esencial para su atención puede afectar a los servicios que podemos prestarle.

5. Seguridad de sus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Incluyen controles de acceso, restricción según la necesidad de conocer, almacenamiento seguro y cifrado de las transacciones de pago a través de nuestros proveedores. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Conservación de sus datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o el exigido por la ley. Como proveedor sanitario, debemos conservar las historias clínicas durante el periodo mínimo establecido por la ley de Singapur (al menos 6 años desde la última anotación clínica, y más tiempo para los datos de menores). Cuando los datos ya no son necesarios, los suprimimos o anonimizamos de forma segura.

7. Comunicación y transferencias internacionales

No vendemos sus datos personales. Los comunicamos a encargados del tratamiento que actúan por cuenta nuestra (alojamiento web e informático, analítica como Google Analytics, procesamiento de pagos como Stripe y envío de correo como Mailchimp) mediante contratos que limitan su uso, y cuando lo exige la ley. Como ScolioLife opera desde Singapur, sus datos se transfieren a Singapur y se tratan allí y, cuando su atención se coordina, en nuestras clínicas de Kuala Lumpur (Malasia) y Surabaya (Indonesia). Estas transferencias internacionales se protegen con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo.

8. Notificación de brechas de seguridad

Mantenemos procedimientos para detectar, evaluar y responder a las violaciones de seguridad de los datos. Cuando una brecha pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, la notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) sin dilación indebida y, cuando sea posible, en un plazo de 72 horas, e informaremos a las personas afectadas cuando el riesgo sea alto.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el sitio web, recordar sus preferencias y analizar el tráfico. Puede rechazar algunas o todas las cookies desde su navegador. Las principales cookies que usamos son cookies esenciales (p. ej. WordPress, WooCommerce), cookies analíticas (p. ej. Google Analytics) y cookies de preferencias (p. ej. WPML, Mailchimp).

10. Menores

La escoliosis suele aparecer durante la adolescencia, por lo que muchos de nuestros pacientes son menores. Cuando tratamos los datos de un paciente menor de 18 años, lo hacemos para prestarle atención y con el consentimiento de un progenitor o tutor legal. No recopilamos conscientemente datos directamente de un menor a través de nuestro sitio web sin la participación de un progenitor o tutor.

11. Delegado de protección de datos y cómo contactarnos

ScolioLife ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) responsable del cumplimiento en materia de protección de datos. Para cualquier consulta, para ejercer sus derechos o presentar una reclamación, contacte con:

• Delegado de Protección de Datos, ScolioLife Pte Ltd
• Correo: support@scoliolife.com
• Dirección: Tong Building, 302 Orchard Road #10-02, Singapur 238862
• En línea: scoliolife.com/es_ES/contact-us

Si no resolvemos su solicitud, tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

12. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en esta página y revisaremos la fecha de «Última actualización». Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

Preguntas frecuentes

¿ScolioLife cumple el RGPD?

Sí. Tratamos los datos personales conforme al RGPD y a la LOPDGDD, y los datos de salud reciben la protección reforzada de las categorías especiales.

¿Cómo ejerzo mis derechos?

Escriba a support@scoliolife.com. Responderemos en el plazo de un mes. Algunos derechos están limitados, como la supresión cuando debemos conservar las historias clínicas por ley.

¿Cuánto tiempo conserva ScolioLife mis historias clínicas?

Al menos el mínimo exigido por la ley de Singapur (un mínimo de 6 años desde la última anotación clínica, y más para menores), tras lo cual se suprimen o anonimizan de forma segura.

¿Se transfieren mis datos fuera de la UE?

Sí. Como ScolioLife tiene su sede en Singapur, sus datos se transfieren y tratan en Singapur, con garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo.

¿Con quién contacto sobre privacidad?

Con nuestro Delegado de Protección de Datos en support@scoliolife.com. También puede reclamar ante la AEPD en www.aepd.es.