隐私政策
隐私政策
最后更新：2026年6月5日
本隐私政策说明 ScolioLife Pte Ltd（以下简称“ScolioLife”或“我们”）如何收集、使用、披露、保护和保存您的个人信息。ScolioLife 总部位于新加坡，并依据新加坡《2012年个人数据保护法》处理数据。对于中国境内的个人，我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）处理您的个人信息。健康数据属于敏感个人信息，受到更高程度的保护。
一、我们收集的个人信息
我们收集您直接提供的信息、您使用本网站时产生的信息，以及在您接受诊疗过程中产生的健康信息。可能包括：
身份与联系信息 — 姓名、出生日期、通讯地址、电子邮箱、电话及 WhatsApp、紧急联系人信息。- 健康信息（敏感个人信息） — 病史、症状、姿势与脊柱评估、Cobb 角测量、X 光及影像、照片、ScolioAlign™ 矫形器适配数据及临床记录，基于您的单独同意为您的诊疗而处理。
- 交易与支付信息 — 所购买的产品和服务及账单信息。银行卡信息由我们的支付服务商处理，ScolioLife 不予存储。
- 技术信息 — IP 地址、浏览器类型、设备标识、访问的页面，以及通过 Cookie 收集的其他诊断数据。
二、我们如何及为何使用您的信息
我们仅为已向您告知的目的处理您的个人信息。这些目的包括提供临床诊疗（评估、脊柱侧弯矫正方案、ScolioAlign™ 矫形器适配及随访）、管理预约与账户、处理订单与付款、改进我们的服务、在取得您同意的前提下进行营销（您可随时退订），以及履行法定义务。
三、同意及其撤回
我们基于您的同意处理个人信息，并就健康等敏感个人信息取得您的单独同意。您可随时通过联系我们的个人信息保护负责人撤回同意。撤回不影响撤回前已进行处理的效力；撤回对您诊疗必要的同意可能会影响我们所能提供的服务。
四、您的权利
根据《个人信息保护法》，您有权查阅、复制、更正、补充和删除您的个人信息，撤回同意，并注销账户。请发送电子邮件至我们的个人信息保护负责人：support@scoliolife.com。我们将在合理期限内回复。删除受法律例外情形限制，包括病历的法定保存义务。
五、信息安全
我们采取合理的技术和管理措施，保护您的个人信息免遭未经授权的访问、泄露、丢失、篡改或损毁。这些措施包括访问控制、按需知悉原则、安全存储，以及通过我们的服务商对支付交易进行加密。任何传输或存储方式都无法做到绝对安全，我们无法保证绝对的安全性。
六、信息的保存
我们仅在实现上述目的所必需的期限内或法律要求的期限内保存个人信息。作为医疗服务提供者，我们须按法律规定的最短期限保存病历（自最后一次临床记录起至少6年，未成年人的记录保存更久）。当信息不再需要时，我们将以安全方式删除或匿名化处理。
七、信息的披露与跨境提供
我们不会出售您的个人信息。我们仅向代表我们处理数据的服务商披露（IT 与网站托管、分析服务如 Google Analytics、支付处理如 Stripe、电子邮件发送如 Mailchimp），并通过合同限制其使用，且在法律要求时披露。由于 ScolioLife 在新加坡运营，您的个人信息将被传输至新加坡并在当地处理，在协调您的诊疗时也可能涉及我们位于吉隆坡（马来西亚）和泗水（印度尼西亚）的诊所，并采取相应的保护措施。
八、个人信息安全事件通知
我们建立了发现、评估和处置个人信息安全事件的程序。发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失时，我们将依法采取补救措施，并按规定通知履行个人信息保护职责的部门和受影响的个人。
九、Cookie 与跟踪技术
我们使用 Cookie 及类似技术来运行网站、记住您的偏好并分析流量。您可通过浏览器拒绝部分或全部 Cookie。我们主要使用必要 Cookie（如 WordPress、WooCommerce）、分析 Cookie（如 Google Analytics）以及偏好 Cookie（如 WPML、Mailchimp）。
十、未成年人
脊柱侧弯常在青春期出现，因此我们许多患者为未成年人。当我们处理未满18岁患者的信息时，系为提供诊疗并取得其父母或法定监护人的同意。未经父母或监护人参与，我们不会有意通过本网站直接收集儿童的信息。
十一、个人信息保护负责人及联系方式
ScolioLife 已指定个人信息保护负责人，负责数据保护合规事务。如有任何疑问、行使您的权利或提出投诉，请联系：
- 个人信息保护负责人，ScolioLife Pte Ltd
- 邮箱：support@scoliolife.com
- 地址：Tong Building, 302 Orchard Road #10-02, Singapore 238862
- 在线：scoliolife.com/zh_CN/contact-us
十二、本政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。我们将在本页面公布更新后的版本并修订上方的“最后更新”日期。建议您定期查阅本页面。
常见问题
ScolioLife 是否遵守《个人信息保护法》？
是的。我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》处理个人信息，健康数据作为敏感个人信息受到更高程度的保护。
我如何查阅或更正我的个人信息？
请发送邮件至 support@scoliolife.com。我们将在合理期限内回复。删除受病历法定保存义务等例外情形限制。
ScolioLife 会保存我的病历多久？
至少为新加坡法律规定的最短期限（自最后一次临床记录起至少6年，未成年人更久），其后将以安全方式删除或匿名化。
我的数据会被跨境提供吗？
会。由于 ScolioLife 总部位于新加坡，您的数据将传输至新加坡并在当地处理，并采取相应的保护措施。
隐私问题应联系谁？
请联系我们的个人信息保护负责人：support@scoliolife.com。